“請問你們這邊過節有沒有發慰問品并讓我家父親去快遞柜拿�！彪x休干部朱老的家屬微信這樣問到�！笆沁@樣的，我們集團這邊如果有慰問品發放的話，只會采取工作人員上門送件和請您們來這邊領取的方式�！薄叭绻�您接到讓你去快遞領取的電話，務必提高警惕，問清電話緣由，不要去提供任何個人信息或轉賬以及告訴賬號密碼等，隨時可以與我們工作人員對接�！边@是集團企業服務中心的工作人員與離休干部家屬的對話。

像這樣的問題解答每月遇到的不計其數，而企服中心的工作人員總能為其送上熱情而周到的服務。“參天之木，必有其根;懷山之水，必有其源”。在工作中，中心工作人員不僅落實好上級的文件精神，還做到了老干部的“貼心人”，受到老干部及家屬的一致好評。